[ FAQ ]
Preguntas frecuentes.
Lo que todo gerente nos pregunta antes de agendar.
[ Las 6 que siempre nos hacen ]
¿Qué es exactamente un agente de IA?
Un programa que entiende lenguaje humano y hace tareas por ti — contestar WhatsApp, calificar leads, rellenar tu CRM, redactar emails, ordenar documentos. Como un becario que no duerme, no se equivoca con los datos y trabaja en cualquier canal donde se mueva tu negocio.
¿En cuánto tiempo lo tengo funcionando?
No damos plazo cerrado antes de conocerte: cada negocio es distinto. El plazo se define en la consultoría inicial, una vez vemos alcance, integraciones y disponibilidad de tu equipo. Lo que sí garantizamos es entregar por fases con validación tuya, así ves avance real desde la primera quincena.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos tarifas porque cada PYME es distinta. En la llamada de 20 minutos hacemos un primer encaje y, si tiene sentido seguir, en la consultoría inicial te damos un rango concreto para tu caso con alcance, hitos y precio cerrado.
¿Necesita mi equipo saber de tecnología?
No. Construimos los sistemas para que se usen sin formación técnica: la herramienta interna es como una app que ya conoce, el agente de IA escribe en lenguaje natural, los reportes llegan al email. Formamos a tu equipo en una sesión y dejamos documentación corta y clara.
¿Qué pasa si no funciona?
Firmamos con KPIs claros desde la consultoría. Si en el plazo acordado no se ve el efecto pactado, ajustamos sin coste hasta que se vea.
[ Sobre los servicios ]
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot sigue un guion. Un agente entiende contexto, decide y ejecuta acciones (consultar tu CRM, agendar, enviar email). En la práctica: el chatbot pregunta, el agente resuelve.
¿Trabajáis solo con PYMEs?
No. La PYME es donde más rendimiento sacamos a un sistema bien hecho, pero trabajamos con cualquier tipo de empresa o profesional que quiera ordenar procesos, automatizar operativa o construir software a medida.
[ Sobre el proceso ]
¿Cómo arranca un proyecto?
Llamada de 20 min para entender tu negocio. Si encajamos, propuesta cerrada en 48h con alcance, plazos y precio. Sin sorpresas.
¿Cuánto tiempo tengo que dedicarle yo?
Una sesión inicial de 1h para alinear, una revisión semanal de 30 min y una validación final por entregable. El resto lo hacemos nosotros.
[ Sobre precios y contratos ]
¿Pago todo por adelantado?
No. 50% al arrancar, 50% al entregar. Para ecosistemas completos partimos en 3 hitos.
¿Tenéis cuotas mensuales obligatorias?
No. El sistema es tuyo. Si quieres mantenimiento o evolutivos contratas un soporte mensual opcional, pero nunca como condición.
[ Sobre datos y RGPD ]
¿Dónde se almacenan los datos?
En infraestructura europea (Supabase EU, Vercel EU). No salen de la UE salvo que tú decidas integrar un servicio que lo requiera, y siempre con tu consentimiento.
¿Puedo borrar todos los datos cuando quiera?
Sí. Es tu cuenta, son tus datos. El borrado es total en menos de 30 días desde la solicitud, conforme al RGPD.